家装顾问如何进行电话回访?
基本上就是问客户对公司还有哪些不满意的地方,对价位和设计有什么意见,然后逐一进行解答,肯定是不能问为何不交定金,这样客户会反感的,就只能说是我们没做到让客户满意,或者没有让客户感受到公司的实力,希望有机会再次给客户展示一下根据客户的要求来进行指导,把装修意向大的可以约进店
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1、基本上就是问客户对公司还有哪些不满意的地方,对价位和设计有什么意见,然后逐一进行解答,肯定是不能问为何不交定金,这样客户会反感的,就只能说是我们没做到让客户满意,或者没有让客户感受到公司的实力,希望有机会再次给客户展示一下
2、根据客户的要求来进行指导,把装修意向大的可以约进店
3、每个公司都有不同的回访方案的,能在这里告诉你的,都不会是对的。
4、持续的工作激情是首要,良好的沟通技巧是必须地。
那么你可以多发发短信,然后再进行沟通,问对方情况(先问好:1、我们的设计怎么样?2、我们的售后维修等3、我们的价位4、我们都做了那些案例)
以上情况要根据对方应答来做对应回答,而不要上路就一套一套讲个不停,诚信服务要发自肺腑,而不是巧言虚舌。希望对你有帮助!5、我是来学习的我也是菜鸟哈哈
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- 基本上就是问客户对公司还有哪些不满意的地方,对价位和设计有什么意见,然后逐一进行解答,肯定是不能问为何不交定金,这样客户会反感的,就只能说是我们没做到让客户满意,或者没有让客户感受到公司的实力,希望有机会再次给客户展示一下
- 根据客户的要求来进行指导,把装修意向大的可以约进店
- 每个公司都有不同的回访方案的,能在这里告诉你的,都不会是对的。
- 持续的工作激情是首要,良好的沟通技巧是必须地。
那么你可以多发发短信,然后再进行沟通,问对方情况(先问好:1、我们的设计怎么样?2、我们的售后维修等3、我们的价位4、我们都做了那些案例)
以上情况要根据对方应答来做对应回答,而不要上路就一套一套讲个不停,诚信服务要发自肺腑,而不是巧言虚舌。希望对你有帮助! - 我是来学习的我也是菜鸟哈哈